“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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前台服务可以,但是设施太差了。我什么都能忍,但是枕头和被子很重的脚臭味实在是无法理解。换了枕头还是很重的味道。根本无法入睡。三百多的价格,这样的卫生实在是太令人失望了。第一次在携程上给差评,只是给其他人一些参考。不推荐。
会员5075:好评
酒店感觉比较陈旧,平时可能1,2百元,但旅游旺季时翻了几倍,最不理解的是:订酒店当时订第二天的,结果错订为当天的,订后当时发现了,但酒店不肯退款,三间房白白浪费了1540元,这种酒店以后不会再住了。
大道至简:好评
位置佳 在真不同对面 设施有点旧 性价比还可以